SERVICES CLIENT

L’acquisition d’une machine d’emballage Sapal vous donne droit à une gamme complète de services après-vente.

De la simple pièce de rechange aux offres S.A.V. complètes adaptées à vos besoins spécifiques, Sapal peut vous aider à maximiser votre production et à réduire au minimum les temps d’arrêt.

Votre partenaire fiable

Pièces de rechange

Pièces de rechange standard et sur mesure

Nos machines et concepts de ligne de production sur mesure sont constitués d’une multitude de pièces de rechange. Chez Sapal, nous pouvons fournir des pièces de rechange pour tous les types et toutes les générations de machines Sapal et Kustner, ce dans le monde entier. En employant des pièces de rechange Sapal d’origine, vous avez l’assurance de bénéficier des performances et de la durée de vie optimales que votre machine d’emballage peut vous offrir.

Sapal vous garantit la disponibilité d’un large stock de pièces de rechange standard, et pour répondre aux besoins individuels, des pièces sur mesure seront développées pour nos clients.

Avantages

Kits de pièces de rechange sur mesure
Stock disponible
Cycle de vie allongé pour les pièces et les machines
100 % compatible
Fabricant d’origine

Drive Belt Kite

Transversal sealing unit

Kit de Maintenance Préventive

Modernisation

Un entretien de qualité pour votre machine

Même la meilleure machine d’emballage a régulièrement besoin d’un entretien de qualité et de mises à niveau pour conserver ses performances optimales. Sapal vous propose un service de modernisation complet, en phase avec les dernières technologies, pour des performances améliorées et un rendement élevé de vos machines Sapal ou Kustner existantes.

Nos services de modernisation vont de la mise à niveau technique standard à la rénovation complète d’une machine. Ils sont toujours en phase avec les réglementations de sécurité en vigueur et s’appuient sur les technologies de pointe. Nous vous aidons à produire de nouveaux formats d’emballage sur les machines mises à niveau et à préserver vos configurations de ligne existantes.

Nos experts vous accompagnent sur site et vous aident à obtenir une durée de vie allongée, une efficacité supérieure et une disponibilité améliorée.

Avantages

Mises à niveau pour des performances améliorées
Fonctionnalités de sécurité actualisées
Gestion de l’obsolescence
Programmes de rénovation complets
Restaurations et révisions de machines
Déménagement d’équipements

Découvrez une révision complète

Maintenance HMI Obsolescence

Maintenance ML4

Obsolescence Electric Components

Modernization Overhaul DCP0600

Get a Tear open strip DGD 0350 - DGD 0700

Get Revolver Pushers DGD 0350/DGD0700

Maintenance Sapastock chains

Modernization Articulated Arm

Modernization Automatic System

Modernisation Table a papier

Service sur site

Assistance personnalisée

Sapal vous propose une combinaison forte d’expertise mondiale et de présence locale. Notre service sur site orienté client est pensé pour vos besoins spécifiques. Nous travaillons en étroite collaboration avec vous, afin que vos machines d’emballage Sapal ou Kustner reçoivent la meilleure attention possible.

Des ingénieurs et techniciens hautement qualifiés équipent vos machines de pièces d’origine de qualité élevée. Ils vous aident à élaborer le programme d’entretien optimal pour votre entreprise, par exemple avec un contrat de maintenance préventive personnalisé. Notre service sur site est complété par des formations personnalisées dispensées par des experts et adaptées aux exigences individuelles de votre personnel. Notre forte présence sur site et notre service sur mesure nous permettent de vous aider à réduire au minimum les temps d’immobilisation de vos machines.

Avantages

Assistance sur site optimale par des techniciens S.A.V.
Expertise sur le long terme, pour un résultat optimal
Soutien et accompagnement personnalisés en matière de production
Formation sur site d’ingénieurs et d’opérateurs
Programmes de formation
Programmes de maintenance préventive

Audit technique

Expertise professionnelle

Via un audit technique, Sapal propose une évaluation périodique des performances et de l’état de vos équipements Sapal ou Kustner. Au cours de l’audit, nous analysons chaque machine ou des lignes complètes dans les conditions de la production.

Avantages

Analyse de processus structurée
Avis indépendant reposant sur des données dynamiques
Rapports d’audit documentant les facteurs défavorables sur le plan technique et organisationnel
Suggestions d’amélioration basées sur le retour sur investissement
Équipe d’audit interdisciplinaire disposant de connaissances poussées

CONTRATS DE MAINTENANCE SAPAL SA

Assurez la performance et la longévité de vos équipements avec nos différents types de contrats de maintenance.
Bénéficiez d’un entretien préventif, de réparations rapides, et d’une surveillance continue par des techniciens experts.
Réduisez les temps d’arrêt et maximisez votre productivité. Investissez dans la tranquillité d’esprit et la fiabilité de votre production dès aujourd’hui.

TYPE DE CONTRATS	Hors Contrat	Silver	Gold	Platinum* Courant 2024
MAINTENANCE PREVENTIVE
Audit machine	Sur devis	✓	✓	✓
Visite contrôle préventif annuel suivant check-list: - Contrôle et réglage des éléments de fonctionnement - Contrôle des organes de sécurité - Nettoyage et graissage - Remplacement des pièces usuelles	Sur devis	Sur devis	✓	✓
Remise d'un devis de pièces de maintenance	Sur devis	✓	✓	✓
Remise d'un rapport de maintenance	Sur devis	Sur devis	✓	✓
Journée complémentaire de Maintenance préventive	Sur devis	Remise 5%	Remise 10%	✓
MAINTENANCE CURATIVE
Délai d'intervention maximum	Selon disponibilité	30 jours	15 jours	72h (hors voyage)
Journée complémentaire de Support Technique	Sur devis	Remise 5%	Remise 10%	Remise 20%
Audit d'optimisation (voir Sapal audit technique)	Sur devis	Remise 5%	Remise 10%	Remise 20%
PIECES DETACHEES
Pièces d'usure (sauf mauvaise utilisation)	Sur devis	Remise 5%	Remise 10%	✓
Pièces suite à une panne (sauf mauvaise utilisation)	Sur devis	Sur devis	Sur devis	✓
Modification de machines	Sur devis	Remise 5%	Remise 10%	Remise 20%
Accès Stock de sécurité matériel Schneider (Moteurs et Contrôleurs)	N.A	En option	Remise 5%	✓
ASSISTANCE
Prise en charge prioritaire par le Customer Service	N.A	N.A	N.A	✓
Accès plateforme ticketing, suivi machine et accès documentation	N.A	✓	✓	✓
Service connecté (Suivi Analyse, Perfomance, Utilisation et Dysfonctionnement)	N.A	N.A	En option	En option

J’aimerai en savoir davantage sur les contrats de maintenance.

Hotline

Notre équipe d’experts se tient à votre entière disposition

+41 21 633 54 44

Sapal SA

Avenue du Tir-Fédéral 44
1024 Ecublens
Suisse

+41 21 633 53 00

Hotline Service : +41 21 633 54 44

Politique de confidentialité