고객 서비스

Sapal 포장 기계를 구매하면 전체 애프터 서비스 범위를 이용할 수 있습니다.

단순한 교체 부품부터 귀하의 특정 요구에 맞춘 종합 A/S 서비스까지, Sapal은 귀하의 생산성을 극대화하고 가동 중지 시간을 최소화하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

신뢰할 수 있는 파트너

교체 부품

표준 및 맞춤형 교체 부품

저희의 맞춤형 기계 및 생산 라인 개념은 다양한 교체 부품으로 구성되어 있습니다. Sapal에서는 세계 전역의 모든 종류와 세대의 Sapal 및 Kustner 기계에 대한 교체 부품을 제공할 수 있습니다. 원래의 Sapal 교체 부품을 사용하면 기계가 제공할 수 있는 최고의 성능과 긴 수명을 보장받을 수 있습니다.

Sapal은 다양한 표준 교체 부품의 광범위한 재고를 보장하며, 개별적인 요구에 맞춘 맞춤형 부품도 개발할 것입니다.

장점

  • 맞춤형 교체 부품 키트
  • 사용 가능한 재고
  • 부품과 기계의 수명 연장
  • 100% 호환
  • 원제작자

현대화

귀하의 기계에 대한 고품질 서비스

최고의 포장 기계조차도 최상의 성능을 유지하기 위해 정기적인 고품질 유지보수 및 업그레이드가 필요합니다. Sapal은 귀하의 기존 Sapal 또는 Kustner 기계의 성능을 향상시키고 높은 생산성을 유도하기 위해 최신 기술에 맞춘 포괄적인 현대화 서비스를 제공합니다.

우리의 현대화 서비스는 표준 기술 업그레이드부터 기계의 완전한 개조에 이르기까지 다양합니다. 이 서비스는 항상 현재의 안전 규정을 준수하며, 최첨단 기술에 의존합니다. 우리는 업그레이드된 기계에서 새로운 포장 형식을 생산하고 기존 라인 구성을 보호하는 데 도움이 됩니다.

우리의 전문가들이 현장에 나가 귀하의 기계 수명을 연장하고, 효율성을 개선하며, 가용성을 향상시키는 데 도움을 드립니다.

장점

  • 성능 향상을 위한 업그레이드
  • 업데이트된 안전 기능
  • 구식 관리
  • 종합적인 개조 프로그램
  • 기계 복원 및 검토
  • 장비 이전

종합적인 검토를 발견하세요

현장 서비스

개인 맞춤형 지원

Sapal은 세계적인 전문성과 현지의 존재를 강력하게 조화시켜 제공합니다. 우리의 고객 지향 현장 서비스는 귀하의 특정 요구에 맞춰 설계되었습니다. 우리는 귀하와 긴밀히 협력하여 귀하의 Sapal 또는 Kustner 포장 기계가 최상의 주의를 받을 수 있도록 합니다.

우수한 자격을 갖춘 엔지니어와 기술자가 귀하의 기계에 고품질 원래 부품을 장착합니다. 그들은 귀하의 비즈니스를 위한 최적의 유지보수 프로그램을 개발하는 데 도움을 주며, 예를 들어 맞춤형 예방 유지보수 계약을 통해 이를 실현합니다. 우리의 현장 서비스는 전문가가 제공하는 개인 맞춤형 교육으로 보완되어 귀하 직원의 개별 요구에 적합합니다. 우리의 강력한 현장 존재와 맞춤형 서비스는 귀하의 기계의 가동 중지 시간을 최소화하는 데 도움을 줍니다.

장점

  • 고객 서비스 기술자에 의한 최적의 현장 지원
  • 장기적인 전문성으로 최적의 결과 도출
  • 생산에 관한 개인 맞춤형 지원 및 동반
  • 엔지니어 및 운영자를 위한 현장 교육
  • 교육 프로그램
  • 예방 유지보수 프로그램

기술 감사

전문가 경험

Sapal은 기술 감사를 통해 귀하의 Sapal 또는 Kustner 장비의 성능과 상태를 주기적으로 평가합니다. 감사 과정에서 우리는 생산 조건에서 각 기계 또는 전체 라인을 분석합니다.

장점

  • 구조화된 프로세스 분석
  • 동적 데이터에 기반한 독립적인 평가
  • 기술적 및 조직적 불리한 요소를 문서화한 감사 보고서
  • 투자 수익률에 기반한 개선 제안
  • 폭넓은 지식을 가진 다학제 감사 팀

SAPAL SA 유지보수 계약

우리의 다양한 유지보수 계약을 통해 장비의 성능과 수명을 보장하십시오.
전문 기술자에 의한 예방적 유지보수, 신속한 수리 및 지속적인 모니터링을 경험하십시오.
중단 시간을 줄이고 생산성을 극대화하십시오. 오늘부터 당신의 생산의 평온함과 신뢰성을 위한 투자에 나서세요.
TYPE DE CONTRATSHors ContratSilverGoldPlatinum*
Courant 2024
MAINTENANCE PREVENTIVE
Audit machineSur devis
Visite contrôle préventif annuel suivant check-list:
- Contrôle et réglage des éléments de fonctionnement
- Contrôle des organes de sécurité
- Nettoyage et graissage
- Remplacement des pièces usuelles
Sur devisSur devis
Remise d'un devis de pièces de maintenanceSur devis
Remise d'un rapport de maintenanceSur devisSur devis
Journée complémentaire de Maintenance préventiveSur devisRemise 5%Remise 10%
MAINTENANCE CURATIVE
Délai d'intervention maximum Selon disponibilité 30 jours15 jours72h (hors voyage)
Journée complémentaire de Support TechniqueSur devis Remise 5% Remise 10%Remise 20%
Audit d'optimisation (voir Sapal audit technique)Sur devis Remise 5% Remise 10%Remise 20%
PIECES DETACHEES
Pièces d'usure (sauf mauvaise utilisation)Sur devisRemise 5% Remise 10%
Pièces suite à une panne (sauf mauvaise utilisation)Sur devisSur devisSur devis
Modification de machinesSur devisRemise 5%Remise 10% Remise 20%
Accès Stock de sécurité matériel Schneider (Moteurs et Contrôleurs)N.AEn optionRemise 5%
ASSISTANCE
Prise en charge prioritaire par le Customer ServiceN.AN.AN.A
Accès plateforme ticketing, suivi machine et accès documentation N.A
Service connecté (Suivi Analyse, Perfomance, Utilisation et Dysfonctionnement)N.AN.AEn option En option

유지보수 계약에 대해 더 알고 싶습니다.

핫라인

우리 전문가 팀이 귀하를 위해 대기하고 있습니다

+41 21 633 54 44

SAPAL SA strengthens its position in the processed cheese segment through the strategic acquisition of SMP*

SAPAL SA renforce sa position dans le segment du fromage fondu grâce à l’acquisition stratégique de SMP*.

SAPAL SA stärkt ihre Position im Segment Schmelzkäse durch die Überna hme von SMP*.